Tem dúvidas? Leia as respostas às nossas perguntas frequentes.

PREGUNTAS SOBRE A PROMOÇÃO

O QUE TENHO DE FAZER PARA PARTICIPAR NA PROMOÇÃO?

Para participar deverá efetuar uma compra de, pelo menos, um Chromebook abrangido pela promoção, entre 19/08/2024 e 15/09/2024, ambos inclusive. Após a compra, deverá registar a sua participação em www.experienciachromebook.com até 31/10/2024.

EM QUE CONSISTE O PRESENTE?

O participante já validado, receberá um código-oferta no valor de 100€ em experiências para resgatar na plataforma www.campanha.experienciachromebook.com. Aqui encontrará todo o tipo de experiências: pilates, tratamentos faciais, surf, trekking, restaurantes, 2 por 1 e muito mais.

POSSO PARTICIPAR MAIS DO QUE UMA VEZ?

Sim! Os participantes que comprarem computadores para uso particular poderão participar até um máximo de duas (2) vezes. Os participantes que comprarem computadores para uso profissional poderão participar até um máximo de dez (10) vezes. Tenha em conta que terá de se registar tantas vezes quanto o numero de produtos que tiver comprado, mesmo que estes constem do mesmo talão de compra. Por exemplo, se tiver comprado dois computadores Chromebook num mesmo ato de compra, terá de efetuar o registo duas vezes com o mesmo talão de compra.

E SE DEVOLVER O MEU CHROMEBOOK?

No caso de ter decidido devolver o seu Chromebook não poderá participar. Se já o tiver feito, o seu código-oferta poderá ser anulado.

PERGUNTAS SOBRE O PRESENTE

COMO POSSO USUFRUIR DO MEU PRESENTE NO REWARDS FOR ALL CREDITS?

É muito fácil! Até 15/01/2025, deverá aceder à plataforma Rewards For All Credits (www.campanha.experienciachromebook.com) com o código-oferta para escolher e reservar a sua experiência no estabelecimento selecionado com, pelo menos, duas (2) semanas de antecedência em relação à data pretendida, seguindo as instruções facultadas na descrição da oferta ou, na sua falta, contactando diretamente o estabelecimento através do telefone e/ou e-mail indicado(s) junto à oferta selecionada. 


Uma vez efetuada a reserva, deverá descarregar o voucher de reserva, que deverá apresentar no estabelecimento escolhido no dia selecionado. Poderá aceder com o seu código-oferta à plataforma Rewards For All Credits todas as vezes que quiser durante todo o prazo de utilização para consultar as experiências disponíveis. O código-oferta será anulado no Rewards For All Credits depois de resgatar a experiência associada ao mesmo ou a 15/01/2024, consoante o que ocorrer primeiro. 


Lembre-se de que o código-oferta não tem validade se não tiver efetuado uma reserva prévia seguindo as instruções facultadas na descrição da oferta ou, na sua falta, contactando diretamente o estabelecimento escolhido.

POSSO DIRIGIR-ME AO CENTRO DIRETAMENTE COM O MEU CÓDIGO-OFERTA?

Não. Antes de se dirigir ao estabelecimento escolhido, terá de selecionar a experiência no Rewards For All Credits usando o código-oferta e fazer a reserva da mesma.

POSSO USAR MAIS DO QUE UM VOUCHER NA MINHA RESERVA?

Todas as experiências publicadas na plataforma Rewards For All Credits são para uma (1) pessoa, salvo indicação expressa em contrário na informação da oferta, pelo que os vouchers não são acumuláveis e apenas aceitamos um voucher por reserva. Não são permitidas reservas de grupo utilizando mais do que um voucher da promoção.

POSSO CANCELAR/ALTERAR UMA RESERVA JÁ EFETUADA?

Uma vez efetuada a reserva no centro, não poderá ser cancelada nem alterada. No entanto, caso não possa comparecer no dia e hora acordados por motivos devidamente justificados, poderá solicitar ao centro uma mudança de data, contanto que o pedido seja efetuado no prazo e na forma previstos na política de alterações e cancelamentos do centro em questão.

POSSO ANULAR UM VOUCHER DE RESERVA JÁ DESCARREGADO?

Depois de descarregar o voucher de reserva, este não poderá ser anulado nem alterado, pelo que deverá usufruir do desconto durante o prazo de utilização no local selecionado.

GANHEI O MEU PRESENTE, MAS NÃO ENCONTRO NENHUMA EXPERIÊNCIA PERTO DA MINHA CASA. O QUE POSSO FAZER?

Apesar de contarmos com uma vasta rede de experiências, não podemos garantir que todas as experiências e/ou categorias estejam disponíveis em todas as regiões e/ou numa zona geográfica concreta. No entanto, convidamo-lo a aceder ao Rewards For All Credits durante o prazo de utilização para consultar periodicamente todas as novidades recém-incluídas.

DESCARREGUEI O MEU VOUCHER, MAS O ESTABELECIMENTO JÁ NÃO ESTÁ DISPONÍVEL. O QUE DEVO FAZER?

Se, por alguma circunstância imputável ao estabelecimento colaborador ou ao Rewards For All Credits, não puder usufruir da sua experiência, deverá entrar em contacto com o serviço de apoio ao cliente da promoção assim que possível, e sempre dentro do prazo de utilização associado ao voucher de reserva, para que possamos ajudá-lo.

COMO TENHO 100 CRÉDITOS, VI QUE POSSO CONSEGUIR MAIS DO QUE UM PRESENTE. POSSO USUFRUIR DE VÁRIAS EXPERIÊNCIAS NO MESMO ESTABELECIMENTO?

O usufruto das experiências está limitado a uma (1) experiência por pessoa, estabelecimento e cadeia de estabelecimentos, pelo que se tiver acesso a duas (2) ou mais experiências com vários créditos, deverá selecionar estabelecimentos e/ou cadeias de estabelecimentos diferentes para usufruir de cada uma das experiências.

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Disponível nos dias úteis das 9h às 13h e das 14h às 18h